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Delivery in Europe

Shipping policy

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 28 juillet 2025

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), après confirmation du paiement.

En période de forte activité (lancements, promotions...), un léger délai supplémentaire peut être observé, mais nous faisons toujours de notre mieux pour que votre commande vous parvienne rapidement.

Modes et délais de livraison

Nous livrons en France et à l’international. Les options de livraison sont proposées au moment de la commande.

France métropolitaine :

  • Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

  • Livraison express (si disponible) : 24 à 48h après expédition

International :

  • Livraison standard : 4 à 10 jours ouvrés selon la destination

Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination. Layal Couture ne peut être tenue responsable des retards liés aux services postaux.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (voir bandeau d'information ou page d’accueil).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Si vous ne recevez pas ce mail, pensez à vérifier vos spams ou à nous contacter.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, Layal Couture ne pourra être tenue responsable du retour ou de la perte du colis. En cas de retour à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis endommagé ou perdu

Si vous constatez un problème à la réception (colis endommagé, article manquant, etc.), contactez-nous sous 48h avec une photo du colis et de son contenu.
En cas de colis perdu ou non reçu, merci de nous écrire à contact@layalcouture.com, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.